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Beschäftigte nahmen an einer Verkaufsschulung teil
Seminar „Der Kundenkontakt in der Gärtnerei“

Im Rahmen der arbeitsbegleitenden beruflichen Maßnahmen fand am 08.04.2008 für die Beschäftigten der Gärtnerei in den Caritas-Werkstätten Arnsberg ein Fachseminar statt. In einem theoretischen Teil wurden Themen wie Teamwork, Umgang mit Kunden, Warenpräsentation sowie die 6 Phasen eines Kundengespräches besprochen. Am Nachmittag fand in der Gärtnerei ein praktischer Teil statt, in denen konkret der Umgang mit den Kunden (Beratung, Verkaufsabschluss, Bezahlen, Dank, Verabschiedung) durch Rollenspiele geübt wurde.

Die Beschäftigten bescheinigten der Referentin bei der Auswertung des Seminars, dass sie an diesem Tage sehr viel hinzu gelernt hätten und dieses in der kommenden Zeit beim Kundenkontakt in der Gärtnerei umsetzen würden. Gleichzeitig war der Wunsch, an einem Aufbauseminar in ein bis zwei Jahren teilnehmen zu können. Zum Schluss der Veranstaltung bekam jeder Teilnehmer Seminarunterlagen sowie eine Teilnahmezertifikat.